В нашей компании для приема заявок и контроля их исполнения используется специальная система OkDesk. Когда вы звоните или пишете в службу поддержки, в системе создается заявка с определенным номером, который вам обязан сообщить сотрудник техподдержки. В дальнейшем вы можете использовать этот номер для повторных обращений, если это потребуется. Большинство проблем решается с помощью удаленного доступа к вашему компьютеру, для этого мы используем сервис TeamViewer, который встроен в iiko. Консультант объяснит вам по телефону, как активировать этот сервис, чтобы он мог подключиться.

Согласно выбранному плану, каждый месяц к вам на почту приходит счет, который необходимо оплатить любым удобным для вас способом. Срок оплаты 25 число каждого месяца.
Если оплачиваете программу сразу за год, получаете скидку.
Если аренда уже оплачена, а вы решили сменить тариф, мы сделаем перерасчет и останется только доплатить недостающий объем

По окончанию занятий мы выдаем сертификат об успешном прохождении курса по работе с iiko. Так что, проходя у нас обучение, вы становитесь сертифицированным специалистом. И мы даем гарантии, что вы с легкостью сможете работать в этой программе.

Да, нужно заключать договор на техническую поддержку.
После заключения договора, вам больше не придется переживать о вопросах, которые могут возникать в процессе работы. Наша поддержка, одна из немногих в Калининграде, работает 24/7 и в любой момент готова ответить на ваш запрос

Установка программы iiko происходит в несколько этапов:
Анализ данных: изучение бизнес-процесса, необходимого оборудования и требований к системе
Разработка технического задания: разбиение этапов выполнения работ на мелкие задачи
Реализация тех.задания: настройка оборудования и работы всей системы, подключение модулей
Тестирование системы: используются разные сценарии, корректируется при необходимости. Обеспечение стабильной работы модулей
Внедрение продукта: передача всех прав доступа и обучение персонала
Эксплуатация: оказание технической поддержи и ответы на все интересующие вопросы Если вы новичок и я изучаете весь процесс с нуля, вам не стоит ни о чем переживать! Мы избавим вас от проблем с настройкой системы

Проверять отчеты можно как с компьютера, так и с телефона или любого другого удобного для вас устройства.
Больше нет необходимости постоянного личного присутствия, и любую информацию о работе предприятия можно получить онлайн, где и когда вам это нужно.
Это очень помогает, тем более если у вас больше одного заведения